الشروط والأحكام

باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب أو إتمام أي حجز فإنك تقر بأن لديك الأهلية النظامية الكاملة (ثمانية عشر عامًا فأكثر، أو بموافقة ولي الأمر وتحت مسؤوليته لمن هم دون ذلك)، وبأن البيانات التي قدمتها صحيحة.

وعند أي تعديل جوهري على هذه الشروط أو خدمات المنصة نُشعر المستخدمين المسجلين قبل أسبوع على الأقل من سريانه وفق اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية، ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد السريان موافقةً على التعديل.

Padict منصة وساطة إلكترونية تربط اللاعبين بأندية البادل: تعرض الملاعب والمواعيد والأسعار كما تزوّدنا بها الأندية، وتمكّنك من الحجز والدفع الإلكتروني وإدارة مبارياتك.

• عقد الخدمة الرياضية (استخدام الملعب، أو الحصة التدريبية، أو المشاركة في البطولة) ينعقد مباشرةً بينك وبين النادي أو المدرب أو المنظّم بصفته «مقدم الخدمة» المسؤول عن مرافقه وجودة خدمته والتزامه بالأنظمة.
• دور المنصة هو الوساطة التقنية: إدارة الحجز، وتحصيل المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص، وتسوية مستحقات الأندية بعد تقديم الخدمة.
• تلتزم المنصة بعرض المعلومات كما ترد من مقدمي الخدمة، وباستقبال الشكاوى ومعالجتها وفق آلية واضحة، وبإزالة أي محتوى مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط.

تلتزم عند استخدام المنصة بما يلي:

• إنشاء حساب واحد ببياناتك الصحيحة وتحديثها عند تغيّرها.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول؛ فأنت مسؤول عمّا يتم عبر حسابك، وعليك إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
• عدم انتحال صفة الغير، وعدم إنشاء حسابات متعددة للتحايل على العروض أو القيود.
• استخدام وسيلة دفع تملكها أو مفوَّض باستخدامها نظامًا.
• الالتزام بقواعد النادي وتعليمات السلامة داخل مرافقه.

• تُعرض الأسعار بالريال السعودي شاملةً ضريبة القيمة المضافة حيثما انطبقت، ويظهر لك المبلغ الإجمالي النهائي قبل تأكيد الدفع، وتُوضَّح أي رسوم إضافية قبل إتمام العملية. الضغط على زر الدفع يُنشئ عقدًا والتزامًا بالسداد.
• تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد خدمات دفع مرخّص في المملكة؛ لا تخزّن المنصة أرقام البطاقات، وتحتفظ فقط ببيانات المعاملة اللازمة للفوترة والتسوية.
• تُحصَّل قيمة الحجز عند التأكيد، وتُسوَّى للنادي بعد موعد الخدمة مخصومًا منها عمولة المنصة — وهذا الترتيب هو ما يمكّننا من حمايتك في الإلغاء والاسترداد وفق السياسة المعلنة.
• إذا أدخلت بيانات غير مقصودة في حجزك (موعد أو ملعب خاطئ) فبادر بإبلاغنا خلال أربع وعشرين ساعة من إتمامه وقبل موعد الخدمة، وسنصحح الحجز أو نلغيه باسترداد كامل وفق نظام التجارة الإلكترونية.
• الاشتراكات المدفوعة تتجدد تلقائيًا وفق الدورة المعلنة قبل الاشتراك، ويمكنك إيقاف التجديد في أي وقت من إعدادات حسابك ليسري من الدورة التالية.
• قد يؤدي وجود مبالغ مستحقة غير مسددة إلى تعليق إمكانية إنشاء حجوزات جديدة حتى تسويتها.

لكل نادٍ سياسة إلغاء (مرنة أو معتدلة أو صارمة) تُعرض عليك بوضوح قبل الدفع، وهي المرجع في حجزك؛ وتفصيل النوافذ الزمنية ونسب الاسترداد في «سياسة الاسترجاع والإلغاء» المكمّلة لهذه الشروط.

الحجز خدمة مرتبطة بموعد محدد تُحجز سعتها لأجلك ويتعذر غالبًا إعادة عرضها عند الإلغاء المتأخر؛ ولذلك لا يسري عليها حق العدول المقرر في المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية أسوةً بخدمات الحجز والفعاليات المستثناة نظامًا، وتمنحك المنصة بدلًا منه حقوق الإلغاء التعاقدية المعروضة قبل الدفع.

عدم الحضور دون إلغاء مسبق لا يستحق استردادًا، وتكراره قد يؤدي إلى تقييد ميزات الحجز في حسابك.

عند إنشاء مباراة مفتوحة أو الانضمام إليها فأنت تدفع حصتك فقط من قيمة الملعب:

• يتأكد الحجز باكتمال اللاعبين وسداد جميع الحصص؛ وإذا لم تكتمل المباراة قبل موعدها بالمدة المحددة أُلغيت تلقائيًا واستُردت حصص المشاركين كاملة.
• انسحابك من مباراة مفتوحة يخضع لسياسة الإلغاء ذاتها المعروضة عند الانضمام.
• في المجموعات الخاصة، منشئ المجموعة مسؤول عن مشاركة رابط الدعوة، وتسري القواعد نفسها على الحصص والاسترداد.
• المنصة ليست طرفًا في تشكيل الفرق ولا تضمن مستوى اللاعبين أو التزامهم. التزم بالاحترام في محادثات المباريات، ويُحظر استخدامها لنقل التعامل خارج المنصة أو لأي غرض مخالف.

• نقاط الولاء ميزة تحفيزية لا قيمة نقدية لها، ولا يجوز تحويلها أو بيعها، وتُستبدل بخصومات وفق الشروط المعلنة داخل التطبيق، وقد تنتهي صلاحيتها بعد المدة الموضحة فيه.
• أكواد الخصم شخصية وللاستخدام المحدد لها، ويحق للمنصة إلغاء نقاط أو خصومات نتجت عن استخدام احتيالي أو مخالف لهذه الشروط.
• العروض الترويجية مقيدة بمدتها وشروطها المعلنة، والإعلانات المنشورة عبر المنصة ملزمة بما تتضمنه من أسعار وشروط وفق نظام التجارة الإلكترونية.

• منتجات المتجر يبيعها الطرف الموضح عند كل منتج (المنصة أو شريك)، وتسري عليها أحكام العدول والإرجاع الموضحة في سياسة الاسترجاع والإلغاء، بما فيها حق العدول خلال سبعة أيام من الاستلام لما لم يُستخدم وبمراعاة الاستثناءات النظامية.
• التسجيل في البطولات يخضع لشروط كل بطولة المعلنة عند التسجيل. وبمشاركتك في فعالية عامة قد يُلتقط محتوى مرئي للحدث تظهر فيه، ويُستخدم ضمن تغطيته الإعلامية.
• الاشتراك المميز (بريميوم): مزاياه ودورته وسعره موضحة قبل الاشتراك، ويتجدد تلقائيًا ما لم توقف التجديد من إعداداتك.

يُحظر عليك عند استخدام المنصة:

• أي استخدام مخالف للأنظمة أو للآداب العامة أو لحقوق الغير.
• الاحتيال أو محاولة الالتفاف على المدفوعات أو العمولات أو سياسات الاسترداد.
• نشر محتوى مسيء أو مضلل أو منتحل.
• جمع بيانات المستخدمين أو استخدامها خارج نطاق الخدمة.
• الزحف الآلي أو الهندسة العكسية أو التدخل في تشغيل المنصة أو أمنها.
• استخدام المنصة أو بياناتها لبناء خدمة منافسة.

تلتزم المنصة ببذل العناية اللازمة لتشغيل خدمة آمنة ودقيقة، وبمعالجة المدفوعات والاسترداد وفق سياساتها المعلنة.

وفي المقابل، ولأن الخدمة الرياضية يقدمها النادي مباشرة:

• لا تتحمل المنصة المسؤولية عن حالة الملاعب والمرافق أو جودة الخدمة داخل النادي، ولا عن الإصابات الرياضية، ولا عن سلوك اللاعبين الآخرين قبل الحجز أو أثناءه أو بعده.
• لا تتحمل المنصة الأضرار غير المباشرة أو التبعية، وفي جميع الأحوال لا يتجاوز أقصى التزام للمنصة تجاهك عن أي حجز قيمةَ المبالغ المدفوعة عبرها لذلك الحجز.
• لا يخل ما سبق بأي حقوق مقررة لك لا يجوز الاتفاق على استبعادها بموجب أنظمة المملكة.

القوة القاهرة: لا تُسأل المنصة عن تعذر التنفيذ لأسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة (كالكوارث الطبيعية والأعطال العامة والقرارات الحكومية والهجمات السيبرانية)، وتُعالج الحجوزات المتأثرة وفق سياسة الاسترجاع والإلغاء.

العلامة التجارية Padict والشعار والتصاميم والبرمجيات والمحتوى المنشور عبر المنصة مملوكة لها أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.

المحتوى الذي تنشئه داخل المنصة (كالتقييمات والصور) يبقى ملكًا لك، وتمنح المنصة ترخيصًا غير حصري لعرضه وتشغيله ضمن الخدمة وترويجها.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من الإعدادات بعد تسوية أي التزامات قائمة.

ويحق للمنصة تعليق الحساب أو تقييده أو إنهاؤه في حالات منها: مخالفة هذه الشروط، أو وجود مؤشرات جدية على احتيال أو إساءة استخدام أو مخالفة أنظمة مكافحة غسل الأموال، أو تعذر التحقق من الهوية عند طلبه، أو تنفيذًا لأمر صادر من جهة مختصة — مع إشعارك ما لم يمنع ذلك مقتضى نظامي. وتبقى البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار نافذةً بعد الإنهاء.

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

نلتزم أولًا بالحل الودي: تواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق، وسنؤكد استلام شكواك ونعمل على معالجتها بأسرع وقت، وتشمل آليتنا تسوية أي نزاع بينك وبين نادٍ بشأن خدمة قُدمت عبر المنصة. فإن لم تُحل شكواك، فلك اللجوء إلى وزارة التجارة عبر الرقم الموحد (1900) أو تطبيق «بلاغ تجاري»، ثم إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة.

الجهة المشغّلة لمنصة Padict هي مؤسسة بادكت، سجل تجاري رقم 7054906065، الرقم المميز 3149356487، المملكة العربية السعودية.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط: support@padict.sa · للإشعارات النظامية: legal@padict.sa · للأندية والشراكات: sales@padict.sa

وإن لم تُحل شكواك معنا، فلك اللجوء إلى وزارة التجارة عبر الرقم الموحد (1900) أو تطبيق «بلاغ تجاري»، ثم إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة.